Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. július 15.

1. Szolgáltató

SC Speedbos S.R.L., CUI RO24407347
Str. Dobrogeanu Gherea nr. 61, Marosvásárhely, 540353 irányítószám, Maros megye, Románia
Email: Arcchalet@gmail.com · Telefon: +40 731 575 060

A szolgáltató üzemelteti az Arc Chalet Transylvania-t — Sky View és Family Lodge, Borzont, Putna utca, Hargita megye, Románia.

2. A foglalás folyamata

A weboldalon található űrlapon vagy WhatsAppon keresztül elküldött foglalási kérelem nem jelent visszaigazolást. A foglalás csak a tulajdonos kifejezett visszaigazolása után válik véglegessé.

A minimális tartózkodás 2 éjszaka.

3. Árak és fizetés

Sky View / Family Lodge: 2.000 lej/éjszaka (Hétfő–Csütörtök) · 2.500 lej/éjszaka (Péntek–Vasárnap)
Mindkét villa (teljes komplexum): 4.000 lej/éjszaka (Hétfő–Csütörtök) · 5.000 lej/éjszaka (Péntek–Vasárnap)
A fizetés teljes egészében, legkésőbb az érkezés napján történik, banki átutalással vagy készpénzben, RON-ban vagy EUR-ban
A weboldal nem dolgoz fel online fizetéseket

4. Kaució

Érkezéskor 2.500 RON kaució kerül letétbe helyezésre, amelyet távozáskor visszatérítünk, ha nem történt kár. Ha a károkat a vendégek távozása után, előzetes értesítés nélkül fedezik fel, az Arc Chalet Transylvania fenntartja a jogot, hogy a kár ellenértékét a kaucióhoz megadott kártya megterhelésével vagy a készpénzes kaució visszatartásával behajtsa.

5. Bejelentkezés / Kijelentkezés

Bejelentkezés: 15:00 óra (korábban is lehetséges, ha a takarítás már befejeződött) · Kijelentkezés: 11:00 óra.

6. Lemondási feltételek

A foglalás legalább 14 nappal a bejelentkezés dátuma előtt mondható le.

⚠️ Az ügyféllel egyeztetendő: a belső szabályzat meghatározza a 14 napos határidőt, de nem részletezi, mi történik a kifizetett összeggel lemondás esetén (teljes visszatérítés, részleges, vagy nem alkalmazható — mivel a fizetés csak érkezéskor történik teljes egészében, előzetesen nincs visszatartott előleg). Javasoljuk ennek tisztázását közvetlenül minden vendéggel, telefonon vagy WhatsAppon, a kérelem időpontjában.

7. Lemondás a szolgáltató részéről

Az Arc Chalet Transylvania fenntartja a jogot egy visszaigazolt foglalás lemondására, ha akaratán kívüli okok miatt már nem tudja biztosítani a szállásszolgáltatást: az áramellátás lehetetlensége, a külső forrásból történő vízellátás hiánya, vagy a komplexum vagyontárgyainak károsodása/megsemmisülése.

8. Házirend

A teljes szabályzat, amely minden vendég számára kötelező:

Bejelentkezés és kijelentkezés — 15:00 / 11:00. Korábbi bejelentkezés csak akkor, ha a takarítás befejeződött.

Dohányzás — tilos a villában, a filagóriában és a medence területén (beleértve az IQOS-t, e-cigarettát, vízipipát is).

Tábortűz — szigorúan tilos. A filagória saját elektromos főzőlappal rendelkezik.

Bulik és rendezvények — nem engedélyezettek.

Lemondás — legalább 14 nappal a bejelentkezés előtt.

Háziállatok — nem engedélyezettek.

Nyílt láng beltérben — szigorúan tilos (gyertyák, tűzijáték, illatpálcikák).

Befogadóképesség — 8 felnőtt + 3 gyermek villánként, túllépés nélkül.

SPA & Medence terület — fürdőruha és papucs kötelező, zuhanyozás a medencébe lépés előtt, üveg tilos, gyermekeket felügyelni kell, vízbe ugrás szigorúan tilos. Ugyanezek a szabályok érvényesek a jacuzzira is, használat után le kell fedni.

Konyha — a villában lévő csak könnyű ételekhez (sütés nélkül); a filagóriában lévő teljesen felszerelt intenzív főzéshez.

Zene — külső hangszórók tilosak; a villában lévő hangszóró mérsékelt hangerőn használható.

Rend és tárgyak — a villát rendben kell hagyni; a megrongált/hiányzó tárgyak a kaucióból kerülnek levonásra.

Lemondás objektív okokból — a szolgáltató lemondhatja a foglalást akaratán kívüli okok miatt (áram, víz, a komplexum vagyontárgyainak károsodása).

Videómegfigyelés — videómegfigyelés az épületek külső területén, a GDPR jogszabályoknak megfelelően (részletek az Adatvédelmi szabályzatban).

A szabályzat be nem tartása — az illetékes hatóságok értesítését és a szállás azonnali megszüntetését vonja maga után, a kifizetett összegek visszatérítése nélkül.

9. Számlázás

A számla kérésre kerül kiállításra.

10. Vis maior

Vis maior esetén (előre nem látható, leküzdhetetlen és a felek akaratán kívüli események) a kifizetett összegeket teljes egészében visszatérítjük.

11. Jogviták

A jelen dokumentumra a román jogszabályok vonatkoznak. Bármely jogvitát békés úton igyekszünk rendezni; megegyezés hiányában a jogviták a szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróságok (Maros megye) elé kerülnek. A fogyasztók fordulhatnak az ANPC-hez (Román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság) vagy az európai ODR platformhoz (ec.europa.eu/consumers/odr) is.

Arc Chalet Transylvania — Footer (HU)